近日，邮储银行宿迁市分行组织开展了消费者权益保护专题培训。
本次培训共分为三项内容，一是金融消费者权益保护概述，着重介绍了金融消费者的八项权利；二是《中国邮政储蓄银行宿迁市分行消费者权益保护工作考核评价管理办法》解析，逐项传达了各项考评指标的具体要求；三是金融消费权益保护典型案例分析，以经典案例的形式为营业网点提供解决类似投诉争端的方法。
培训结束后，邮储银行宿迁市分行现场组织参培人员进行了考试，对培训效果进行检验。
通过本次消费者权益保护专题培训，提高了全行消费者权益保护工作水平，进一步提升了全行员工消费者权益保护意识和工作能力。
（邮储银行 谭博文）
